ALGEMENE VOORWAARDEN
ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden, hierna te noemen “Algemene Voorwaarden”, die zijn te raadplegen via de website www.nationalhockeyacademy.com, wordt verstaan onder:
1.1a. De “National Hockey Academy” is een handelsnaam van SportWays b.v., gevestigd te Amsterdam; hierna verder te noemen de “National Hockey Academy”, actief in Nederland.
1.1b. De “National Hockey Academy”, is een handelsnaam van The Hockey World b.v., gevestigd te Antwerpen; hierna verder te noemen de “National Hockey Academy”, actief in België.
1.2. “Deelnemer”: de natuurlijke persoon die ingevolge de Overeenkomst tussen de National Hockey Academy en Opdrachtgever gebruik maakt van een Evenement van de National Hockey Academy.
1.3. “Inschrijfformulier”: het formulier op de Website van de National Hockey Academy.
1.4. “Opdrachtgever”: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de Overeenkomst met de National Hockey Academy aangaat.
1.5. “Overeenkomst”: de overeenkomst tussen de National Hockey Academy en Opdrachtgever ter zake van deelname door Deelnemer aan een Evenement van de National Hockey Academy.
1.6. "Deelnamesom”: de totale som, exclusief afkoop annuleringsrisico, van een of meer door de National Hockey Academy ten behoeve van Opdrachtgever en Deelnemer te verlenen diensten.
1.7. “Evenement”: een door de National Hockey Academy georganiseerd Trainingsblok dan wel Trainingssessie, zoals nader gedefinieerd bij het aanbod van de National Hockey Academy op de Website en het Inschrijfformulier.
1.8. “Trainingsblok”: een door de National Hockey Academy georganiseerd blok van meerdere Trainingssessies, zoals aangegeven bij het aanbod van de National Hockey Academy op de Website en het Inschrijfformulier.
1.9. “Trainingssessie”: een door de National Hockey Academy georganiseerde training, vaak onderdeel van een Trainingsblok.
1.10. “Website”: de website van de National Hockey Academy, zijnde de url’s: https://www.nationalhockeyacademy.com/, https://www.nationalhockeyacademy.be/ en http://www.nationalhockeyacademy.nl/.
1.11. “Stationmanager”: eindverantwoordelijke op Evenement aangewezen door de National Hockey Academy.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle door de National Hockey Academy gedane aanbiedingen, opdrachtbevestigingen en daaruit voortvloeiende of daarmee verband houdende overeenkomsten of nadere overeenkomsten.
2.2. De National Hockey Academy stemt uitdrukkelijk niet in met de toepasselijkheid van enige algemene (en/of specifieke) voorwaarden en/of bedingen van de Opdrachtgever en/of Deelnemer.
2.3. Afwijkingen van of aanvullingen op - in welke vorm dan ook - de Overeenkomst of de Algemene Voorwaarden gelden slechts indien de National Hockey Academy daar vooraf schriftelijk mee heeft ingestemd.
2.4. Ingeval van strijd tussen de bepalingen van de Algemene Voorwaarden en/of bepalingen uit de Overeenkomst prevaleren de laatste.
2.5. Mocht enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet van toepassing zijn of in strijd zijn met de Openbare Orde of de Wet, dan zal slechts de desbetreffende bepaling als niet geschreven worden beschouwd en zullen de overige Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven.
2.6. De National Hockey Academy is te allen tijde gerechtigd om deze Algemene Voorwaarden en/of de Overeenkomst eenzijdig te wijzigen.
2.7. De National Hockey Academy is te allen tijde gerechtigd om de prijzen van een Evenement te wijzigen. Het kan voorkomen dat een Evenement tijdelijk voor een lagere of hogere Deelnamesom wordt aangeboden. Dit geeft geen recht op restitutie.
Artikel 3 - Aanmelding
3.1. Alle aanbiedingen van de National Hockey Academy zijn vrijblijvend en onder het voorbehoud van aanwezige capaciteit, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
3.2. De Overeenkomst komt tot stand nadat Opdrachtgever het Inschrijfformulier, te vinden op de Website, digitaal heeft ingezonden.
3.3. Bij aanmelding via het internet is er sprake van 14 dagen bedenktijd i.v.m. aankoop op afstand. Binnen deze periode mag de aanmelding kosteloos worden geannuleerd zonder opgaaf van reden, mits dit schriftelijk, geadresseerd aan info@nationalhockeyacademy.com, gebeurt.
3.4. Bij eventuele wijzigingen na 14 dagen van de bevestigingsdatum wordt € 7,75 administratiekosten in rekening gebracht.
3.5 National Hockey Academy behoudt altijd het recht om wijzigingen aan te brengen binnen een Overeenkomst op basis van het kwaliteitsniveau van de Deelnemers per Trainingsblok geheel naar eigen inzicht van de leiding van de National Hockey Academy.
3.6. National Hockey Academy behoudt het recht om de Overeenkomst eenzijdig te annuleren wanneer Opdrachtgever het inschrijfformulier niet naar waarheid heeft ingevuld.
Artikel 4 - Betaling
4.1. Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na ontvangst van de digitale reserveringsbevestiging van National Hockey Academy en vóór aanvang van de eerste Trainingssessie van het Trainingsblok.
4.2. Indien een voor zover tijdige betaling achterwege blijft, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat enige ingebrekestelling vereist zal zijn.
4.3. Bij niet tijdige betaling behoudt de National Hockey Academy zich het recht voor de Overeenkomst te annuleren en is Opdrachtgever met inachtneming van het bepaalde in Artikel 12 lid 2 of Artikel 12 lid 3 van deze Algemene Voorwaarden aansprakelijk voor de annuleringskosten.
4.4. Kortingen kunnen niet worden ingewisseld tegen contanten.
4.5. Kortingen kunnen niet worden gecumuleerd.
4.6. Opdrachtgever dient voor inschrijven contact op te nemen met National Hockey Academy wanneer Opdrachtgever restitutie wil van Trainingssessies waar Deelnemer niet aanwezig kan zijn.
Artikel 5 - Gedragsregels
5.1. Deelnemer is verplicht tot naleving van alle redelijke aanwijzingen van de National Hockey Academy ter bevordering van een goede uitvoering van de Overeenkomst. Tevens dient Deelnemer de gedragsregels, die National Hockey Academy deelt in de informatiemail voorafgaand aan de start van het trainingsblok, te respecteren welke de National Hockey Academy nageleefd wenst te zien tijdens het verblijf op accommodaties uit hoofde van de Overeenkomst.
5.2. Deelnemer die hinder of overlast oplevert of kan opleveren, zodanig dat een goede uitvoering van de Overeenkomst door de National Hockey Academy in sterke mate wordt bemoeilijkt, kan door de National Hockey Academy van - verdere - deelname aan het Evenement worden uitgesloten. Dit is ter beoordeling van de stationmanager van het Evenement. Opdrachtgever en/of Deelnemer hebben in dit geval geen recht op restitutie van - een deel van - de betaling voor deelname aan het betreffende Evenement. Alle daaruit voortvloeiende kosten en schade komen voor rekening van Opdrachtgever en/of Deelnemer.
Artikel 6 - Privacy
6.1. Opdrachtgever en Deelnemer stemmen ermee in dat (persoons)gegevens die Opdrachtgever van Opdrachtgever en Deelnemer verstrekt aan SportWays mogen worden gebruikt voor zover noodzakelijk voor de uitoefening van de Overeenkomst en aanverwante doeleinden.
6.2. Opdrachtgever en Deelnemer stemmen ermee in dat (persoons)gegevens die Opdrachtgever van Opdrachtgever en Deelnemer verstrekt aan de National Hockey Academy mogen worden gebruikt voor onder meer, maar niet beperkt tot, redactionele, commerciële en promotionele doeleinden rondom Evenementen van de National Hockey Academy en het doen van gerichte aanbiedingen van partners van de National Hockey Academy.
6.3. Opdrachtgever en Deelnemer hebben het recht om de door de National Hockey Academy verwerkte (persoons)gegevens van Opdrachtgever en Deelnemer in te zien.
6.4. Op schriftelijk verzoek van Opdrachtgever en/of Deelnemer zullen de door de National Hockey Academy verwerkte (persoons)gegevens van Opdrachtgever en Deelnemer worden verwijderd uit de database van de National Hockey Academy.
Artikel 7 - Beeld- en geluidsmateriaal
7.1. Opdrachtgever en Deelnemer stemmen ermee in dat tijdens en/of rondom Evenementen van de National Hockey Academy waaraan Deelnemer deelneemt geluidsopname(s), foto(‘s) en/of video(‘s) worden gemaakt met daarop de herkenbare afbeelding van Opdrachtgever en/of Deelnemer en dat deze door de National Hockey Academy gemaakte geluidsopname(s), foto(‘s) en/of video(‘s) door de National Hockey Academy mogen worden gebruikt voor alle doeleinden, waaronder maar niet beperkt tot, redactionele, commerciële en/of promotionele doeleinden.
7.2. Opdrachtgever en/of Deelnemer dragen onvoorwaardelijk alle rechten, die hij/zij op de in lid 1 van dit artikel genoemde geluidsopname(s), foto(‘s) en/of video(‘s) zou(den) kunnen doen gelden over aan de National Hockey Academy.
7.3. Als Opdrachtgever en/of Deelnemer niet instemmen met het maken en/of het gebruiken van de geluidsopname(s), foto(‘s) en/of video(‘s) als bedoeld in lid 1 in dit artikel, dan dienen Opdrachtgever en/of Deelnemer de National Hockey Academy hier voorafgaand aan het betreffende Evenement van de National Hockey Academy schriftelijk, gericht aan info@nationalhockeyacademy.com, op de hoogte te stellen.
Artikel 8 - Gevonden voorwerpen
8.1. Gevonden voorwerpen blijven na afloop van de Trainingssessie of het Trainingsblok liggen op de desbetreffende locatie van het Trainingsblok.
Artikel 9 - Aansprakelijkheid National Hockey Academy
9.1. De National Hockey Academy sluit - behoudens ingeval van schade veroorzaakt door opzet en/of grove schuld van de National Hockey Academy - iedere aansprakelijkheid voor schade aan sportuitrusting, bagage en/of andere persoonlijke eigendommen van Deelnemer, al dan niet in bewaring gegeven aan de National Hockey Academy, als gevolg van diefstal, verlies en/of beschadiging uit.
9.2. Deelname aan een Evenement van de National Hockey Academy - behoudens in geval van schade veroorzaakt door opzet en/of grove schuld van de National Hockey Academy - is geheel voor eigen risico van Opdrachtgever en/of Deelnemer. De National Hockey Academy sluit alle aansprakelijkheid als gevolg van letsel, blessures, lichamelijke klachten of ongemakken in de meest brede zin van het woord, die zijn ontstaan tijdens of als gevolg van een National Hockey Academy Evenement, volledig uit en is op geen enkele wijze gehouden tot vergoeding van schade en/of kosten noch restitutie van de kosten van deelname.
9.3. De National Hockey Academy aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade waarvoor aanspraak op vergoeding bestaat uit hoofde van een reis- en ongevallenverzekering of uit hoofde van een (aansprakelijkheids)verzekering van derden die door de National Hockey Academy bij de uitvoering van de Overeenkomst zijn betrokken.
9.4. De National Hockey Academy aanvaardt - behoudens in geval van individueel vervoer door de National Hockey Academy zelf of behoudens opzet of grove schuld van de National Hockey Academy - geen aansprakelijkheid voor het vervoer van Deelnemer. Deelnemer dient zich in voorkomend geval te wenden tot de betreffende vervoerder. Op verzoek van Deelnemer en/of Opdrachtgever zal de National Hockey Academy de naam van de betreffende vervoerder verstrekken.
9.5. Onverminderd het bepaalde in de voorgaande leden van dit artikel, is iedere aansprakelijkheid van de National Hockey Academy beperkt tot het bedrag waarop in het desbetreffende geval uit hoofde van zijn (aansprakelijkheidsverzekering(en) aanspraak bestaat.
9.6. De teksten, foto’s en video’s op de Website beschrijven zo goed en nauwkeurig mogelijk wat een National Hockey Academy Evenement inhoudt. Ondanks deze zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave van een National Hockey Academy Evenement, is deze weergave niet bindend. Mogelijke afwijkingen hiervan - om wat voor reden dan ook - zijn mogelijk.
Artikel 10 - Aansprakelijkheid Opdrachtgever en/of Deelnemer
10.1. Opdrachtgever is hoofdelijk aansprakelijk voor alle schade die voor de National Hockey Academy en/of enige derde is/zal ontstaan als direct of indirect gevolg van een toerekenbare tekortkoming - niet naleving van de gedragsregels zoals beschreven in Artikel 5 van deze Algemene Voorwaarden - van Deelnemer.
10.2. Opdrachtgever zal de National Hockey Academy vrijwaren tegen aanspraken van derden tot vergoeding van schade welke voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van Deelnemer van faciliteiten en/of diensten ingevolge de Overeenkomst.
Artikel 11 - Overmacht, wijziging of annulering door de National Hockey Academy
11.1. Indien de National Hockey Academy door overmacht geheel of ten dele is verhinderd een of meer voor zijn uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen na te komen, is de National Hockey Academy gerechtigd om een naar zijn oordeel gelijkwaardig alternatief, zoals beschreven in lid 3 van dit artikel, aan te bieden dan wel de Overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten, middels een National Hockey Academy voucher, beschreven in Artikel 15 van deze Algemene Voorwaarden, of te doen ontbinden, zonder dat de National Hockey Academy tot enige schadevergoeding jegens Opdrachtgever is gehouden.
11.2. Onder overmacht, zoals bedoeld in lid 1 van dit artikel, wordt onder meer verstaan, maar niet beperkt tot:
a. De omstandigheid dat door de National Hockey Academy ingeschakelde derden zoals leveranciers, hockeyclubs, (sport)accommodaties, transporteurs of andere partijen waarvan de National Hockey Academy afhankelijk is, niet of niet tijdig voldoen aan hun verplichtingen;
b. Weersomstandigheden, natuurgeweld, pandemieën, terrorisme, cybercriminaliteit, verstoringen van de (digitale) infrastructuur, wegblokkades, stakingen of werkonderbrekingen en reis- en handelsbeperkingen;
c. Onvoldoende aanmeldingen voor deelname aan een Trainingsblok, waar sprake van is als het aantal inschrijvingen minder bedraagt dan 8 deelnemers;
d. Onvoldoende aanmeldingen voor deelname aan een Trainingssessie, waar sprake van is als het aantal inschrijvingen minder bedraagt dan 8 deelnemers.
11.3. Onder een gelijkwaardig alternatief wordt onder meer verstaan, maar niet beperkt tot, Evenementen in dezelfde prijsklasse, dezelfde periode en dezelfde leeftijdsgroep.
Artikel 12 - Annulering door Opdrachtgever
12.1. Annulering dient schriftelijk, gericht aan info@nationalhockeyacademy.com, te geschieden, waarbij de datum van de annuleringsmail als peildatum zal dienen voor het bepaalde in lid 2 of lid 3 van dit artikel.
12.2. Bij annulering van de Overeenkomst van een Evenement van de National Hockey Academy worden per Deelnemer de volgende bedragen in rekening gebracht:a. Tot en met 14 dagen na aanmelding 0% van de gehele Deelnamesom; b. Tot en met 14 dagen voor aanvang van de eerste Trainingsessie van het gehele Trainingsblok 35%; c. Vanaf 14 dagen (inclusief) tot en met 1 dag voor eerste Trainingssessie van het gehele Trainingsblok 50%; d. Vanaf de 1e dag (inclusief) voor de eerste Trainingsessie van het gehele Trainingsblok en gedurende het Trainingsblok 100%.
12.3. In geval van annulering is Deelnemer gerechtigd een ander persoon in zijn plaats te doen stellen. Er wordt dan €25,00 administratiekosten in rekening gebracht.
12.4. Opdrachtgever kan het annuleringsrisico afkopen tegen een vergoeding van 6% van de Reissom per Deelnemer. Meer informatie en de voorwaarden worden besproken in Artikel 15 van deze Algemene Voorwaarden.
12.5. Opdrachtgever dient Deelnemer minstens 7 dagen vóór desbetreffende Trainingssessie af te melden, wil Opdrachtgever deze Trainingssessie gerestitueerd krijgen in de vorm van een voucher.
Artikel 13 - Wijzigingen door Opdrachtgever
13.1. Opdrachtgever en/of Deelnemer heeft het recht om tot en met 14 dagen na het afsluiten van de Overeenkomst kosteloos wijzigingen aan te brengen in de Overeenkomst.
​
Artikel 14 - Afkoop annuleringsrisico
Het annuleringsrisico kan worden afgekocht tegen een vergoeding van 6% van de gehele Deelnamesom. Voor de regeling ter afkoop van het annuleringsrisico geldt dat Opdrachtgever en/of Deelnemer uitsluitend met een geldige reden kan annuleren.
14.1. De Afkoop Annuleringsrisico kan tot maximaal 14 dagen na aanmelding geboekt worden. Voor de boeking van de Afkoop Annuleringsrisico wordt € 7,75 administratiekosten in rekening gebracht.
14.2. Uitkering van de Deelnamesom wordt uitsluitend verleend wanneer Opdrachtgever schriftelijk bewijs van valide annulering, genoemd in lid 3 van dit artikel, kan leveren.
14.3. Uitkering van de Deelnamesom wordt uitsluitend verleend bij annulering ten gevolge van een onzekere gebeurtenis, als genoemd in punt a tot en met d: a. Overlijden, ernstige ziekte of ernstig ongevalsletsel van Deelnemer, familieleden in de 1e of 2e graad of huisgenoten van Deelnemer; b. Een medisch noodzakelijke ingreep welke Deelnemer onverwacht kan ondergaan; c. Oproep van Deelnemer voor selecties, wedstrijden of een toernooi van een districts- of nationaal team dat tijdens het Trainingsblok plaatsvindt; d. Wijziging in trainingsschema van de hockeyclub van Deelnemer, waardoor Deelnemer niet meer kan deelnemen aan het Trainingsblok.
Artikel 15 - National Hockey Academy-Voucher
15.1. Een National Hockey Academy-Voucher is een waardebon.
15.2. Indien het evenement is geannuleerd vanwege onvermijdbare en buitengewone omstandigheden, zoals beschreven in Artikel 11 lid 1 van deze Algemene Voorwaarden, dan kan de National Hockey Academy een zogenoemde Voucher uitschrijven.
15.3. De waarde van de National Hockey Academy-Voucher is gelijk aan de Deelnamesom die betaald is door Opdrachtgever en/of Deelnemer op het moment van uitgifte van de voucher.
15.4. De National Hockey Academy-Voucher is uitsluitend geldig voor alle Evenementen die georganiseerd worden door de National Hockey Academy.
15.5. De National Hockey Academy-Voucher is voor twee aaneengesloten kalenderjaren geldig, vanaf de datum van uitgifte.
15.6. Indien Opdrachtgever en/of Deelnemer de voucher niet gebruikt, dan heeft Opdrachtgever en/of Deelnemer het recht om vanaf 12 maanden na uitgifte van de voucher een volledige restitutie aan te vragen.
15.7. De National Hockey Academy-Voucher is overdraagbaar aan een andere deelnemer voor een National Hockey Academy Evenement.
15.8. Wanneer Opdrachtgever en/of Deelnemer de voucher gebruikt voor hetzelfde type Evenement, dan worden eventuele prijswijzigingen niet verrekend.
Artikel 16 - Klachten en onvolkomenheden
16.1. Klachten en onvolkomenheden moeten altijd eerst gemeld worden door Opdrachtgever en/of Deelnemer bij de Stationmanager van het Evenement, zodat het ter plekke opgelost kan worden.
16.2. Een klacht of onvolkomenheid dient binnen twee weken na afloop van het Evenement schriftelijk ingediend te worden via info@nationalhockeyacademy.com. In deze schriftelijke klacht staat in ieder geval:
a. Datum van de klacht, naam, telefoonnummer(s) en mailadres;
b. Naam, telefoonnummer(s) en mailadres van klager(s);
c. Naam van Opdrachtgever en Deelnemer;
d. Naam, locatie en data van het Evenement;
e. Type en omschrijving van de klacht.
16.3. Een klacht zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen drie weken na ontvangst, schriftelijk worden beantwoord.
16.4. Indien een klacht niet behandeld wordt binnen de termijn, genoemd in lid 4 van dit artikel, zendt de National Hockey Academy binnen deze termijn een ontvangstbevestiging en noemt een nieuw termijn waarbinnen een antwoord kan worden verwacht.
16.5. Klachten en onvolkomenheden die na terugkomst worden ingediend door Opdrachtgever en/of Deelnemer zonder dat deze schriftelijk zijn vastgelegd door de Stationmanager of van het desbetreffende Evenement, worden niet in behandeling genomen.
Artikel 17 - Toepasselijk recht
17.1. Op de Overeenkomst en alle overeenkomsten die daaruit voortvloeien is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
17.2. Alle geschillen die naar aanleiding van de Overeenkomst of daaruit voortvloeiende overeenkomsten tussen partijen mochten ontstaan, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter van de rechtbank te Amsterdam met betrekking tot Nederland en van de rechtbank te Antwerpen met betrekking tot België.